Zoom có bị hack không? Cách tự bảo vệ bạn

Tuy nhiên, khi công nghệ càng phát triển thì các rủi ro về an ninh mạng cũng tăng theo. Vấn đề được nhiều người quan tâm đặt ra là: Zoom có bị hack không? Và làm thế nào để người dùng tự bảo vệ mình trước các nguy cơ bị xâm nhập trái phép khi sử dụng nền tảng này?

Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ phân tích một cách chi tiết về mức độ an toàn của Zoom, các mối đe dọa tiềm ẩn cũng như hướng dẫn các biện pháp bảo mật hiệu quả giúp người dùng chủ động phòng tránh rủi ro khi họp, học tập hay trao đổi thông tin trên Zoom.

Zoom có bị hack không?

Câu trả lời là có thể, nếu người dùng không áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản. Dù Zoom đã và đang không ngừng cải thiện về mặt công nghệ và bảo mật, nhưng đây vẫn là nền tảng trực tuyến, nơi mọi dữ liệu đều có thể trở thành mục tiêu của tin tặc nếu không được kiểm soát chặt chẽ.

Các sự cố bảo mật từng xảy ra với Zoom

Zoom từng nhiều lần trở thành tâm điểm của các sự cố liên quan đến an ninh mạng. Một số vụ việc nổi bật bao gồm:

• Sự cố “Zoombombing”: Trong năm 2020, khi lượng người dùng Zoom tăng đột biến, hàng loạt cuộc họp trực tuyến đã bị xâm nhập bởi người lạ, chia sẻ nội dung phản cảm hoặc gây rối. Nguyên nhân chủ yếu là do đường link cuộc họp bị chia sẻ công khai, không có mật khẩu bảo vệ, hoặc không bật chế độ phòng chờ.

• Rò rỉ dữ liệu cá nhân: Trên một số phiên bản cũ, Zoom từng bị phát hiện lưu trữ thông tin người dùng (như email, hình ảnh đại diện, thông tin thiết bị, địa chỉ IP…) mà không có sự đồng ý rõ ràng. Có thời điểm, thông tin người dùng Zoom đã bị đăng bán trên các diễn đàn ngầm.

• Lỗ hổng phần mềm cho phép chiếm quyền kiểm soát máy tính: Một số nhà nghiên cứu bảo mật đã phát hiện ra lỗ hổng nghiêm trọng trên macOS cho phép hacker cài phần mềm độc hại từ xa thông qua Zoom. Dù lỗi này đã được khắc phục, nhưng nó cho thấy nguy cơ tiềm ẩn khi không cập nhật phần mềm kịp thời.

• Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: Zoom từng bị cáo buộc tự động gửi dữ liệu người dùng đến các nền tảng như Facebook, ngay cả khi người dùng không có tài khoản Facebook.

Phản ứng và cải tiến từ Zoom

Sau khi các sự cố xảy ra và bị truyền thông phản ánh mạnh mẽ, Zoom đã nhanh chóng đưa ra nhiều cải tiến để củng cố lòng tin người dùng:

• Áp dụng mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption) cho tất cả người dùng.

• Bổ sung tính năng phòng chờ (Waiting Room) và mật khẩu bắt buộc cho các cuộc họp.

• Hạn chế việc chia sẻ màn hình và kiểm soát tốt hơn quyền truy cập.

• Cải tiến hệ thống thông báo và xác thực danh tính người tham dự.

Mặc dù vậy, việc bảo vệ an toàn khi sử dụng Zoom không chỉ phụ thuộc vào nhà phát triển mà còn đến từ ý thức và thói quen sử dụng của người dùng.

Các nguy cơ bảo mật phổ biến khi sử dụng Zoom

Bên cạnh những rủi ro do lỗ hổng hệ thống, người dùng Zoom còn có thể gặp nhiều nguy cơ do chủ quan hoặc thiếu kiến thức về bảo mật:

• Chia sẻ đường link họp không kiểm soát: Nhiều người dùng vô tình đăng tải link họp Zoom lên các nền tảng công khai như Facebook, Zalo, Telegram hoặc website, khiến bất kỳ ai có đường link đều có thể tham gia.

• Không thiết lập mật khẩu cho cuộc họp: Đây là sai lầm phổ biến nhất. Nếu không có mật khẩu, chỉ cần đoán được mã phòng là bất kỳ ai cũng có thể truy cập.

• Cài đặt Zoom từ nguồn không chính thức: Việc tải Zoom từ các website giả mạo hoặc đường link lạ có thể dẫn đến việc máy tính bị cài phần mềm độc hại, keylogger hoặc phần mềm gián điệp.

• Không cập nhật phiên bản mới: Zoom thường xuyên cập nhật các bản vá bảo mật. Việc sử dụng các phiên bản cũ có thể khiến bạn bị tấn công thông qua các lỗ hổng đã được công khai trước đó.

• Bị giả mạo thông tin đăng nhập: Kẻ gian có thể gửi email giả mạo Zoom để lừa người dùng đăng nhập vào trang web giả mạo, từ đó đánh cắp tài khoản Zoom và truy cập các cuộc họp bí mật.

Cách tự bảo vệ bạn khi sử dụng Zoom

Để hạn chế tối đa rủi ro khi sử dụng Zoom, người dùng nên thực hiện một số bước đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng dưới đây:

• Luôn cập nhật Zoom phiên bản mới nhất: Việc cập nhật không chỉ giúp cải thiện hiệu năng mà còn là cách quan trọng để vá các lỗ hổng bảo mật. Người dùng nên kiểm tra và cài đặt bản cập nhật tự động.

• Thiết lập mật khẩu cho mọi cuộc họp: Luôn bật chế độ yêu cầu mật khẩu khi tạo phòng họp. Mật khẩu nên đủ dài, có ký tự đặc biệt, chữ hoa, chữ thường để tránh bị dò đoán.

• Kích hoạt phòng chờ và xác nhận thủ công: Tính năng phòng chờ (Waiting Room) cho phép bạn duyệt từng người trước khi cho phép tham gia cuộc họp. Điều này ngăn chặn hiệu quả tình trạng "Zoombombing".

• Hạn chế chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa: Chỉ bật quyền chia sẻ màn hình cho người tổ chức hoặc những người bạn tin tưởng. Tắt tính năng điều khiển từ xa nếu không cần sử dụng.

• Kiểm soát danh sách người tham dự: Người tổ chức cần thường xuyên kiểm tra danh sách người tham dự. Nếu phát hiện người lạ, bạn có thể xóa họ khỏi phòng hoặc khóa phòng họp sau khi đã đủ thành viên.

• Tránh click vào đường link lạ trong Zoom Chat: Không nhấp vào các đường link hoặc tải tệp từ người lạ trong Zoom Chat. Các đường link này có thể dẫn đến website độc hại hoặc chứa mã độc.

• Tải Zoom từ website chính thức: Luôn tải phần mềm Zoom từ địa chỉ chính thức: https://zoom.us/download để đảm bảo không cài nhầm phần mềm giả mạo hoặc bị gắn mã độc.

• Sử dụng mã hóa đầu cuối nếu cần bảo mật cao: Với các cuộc họp trao đổi thông tin mật, nên bật tính năng End-to-End Encryption trong phần cài đặt tài khoản để đảm bảo nội dung không thể bị truy cập bởi bên thứ ba, kể cả chính Zoom.

Lưu ý dành cho doanh nghiệp và tổ chức sử dụng Zoom

Đối với các công ty, trường học hoặc tổ chức phi lợi nhuận thường xuyên sử dụng Zoom trong công việc, cần chú ý thêm một số yếu tố sau:

• Xây dựng chính sách sử dụng Zoom nội bộ, trong đó quy định rõ ai có quyền tạo cuộc họp, cách đặt mật khẩu, cách chia sẻ link…

• Tổ chức đào tạo nhận thức bảo mật cho nhân viên để họ nhận biết các dấu hiệu bị giả mạo hoặc lừa đảo qua Zoom.

• Sử dụng tài khoản Zoom Business hoặc Enterprise, được trang bị các tính năng bảo mật nâng cao và cho phép quản trị hệ thống tập trung.

Dấu hiệu cảnh báo bạn có thể bị hack qua Zoom

Một số dấu hiệu bất thường có thể cho thấy tài khoản Zoom hoặc thiết bị của bạn đang gặp nguy cơ:

• Tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí không xác định.

• Bạn bị chuyển hướng sang trang web lạ sau khi nhấp vào link trong Zoom chat.

• Cuộc họp có người lạ xuất hiện dù bạn không chia sẻ link cho họ.

• Bạn nhận được email từ "Zoom" yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin thanh toán, dù không thực hiện giao dịch nào.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào như trên, bạn nên đổi mật khẩu tài khoản Zoom ngay lập tức, đăng xuất khỏi tất cả thiết bị, đồng thời quét virus máy tính để phát hiện mã độc.

Câu trả lời là có thể bị hack, nếu người dùng không cẩn trọng và không thực hiện các bước bảo mật cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng Zoom đúng cách, biết kiểm soát quyền truy cập và luôn cập nhật phần mềm, thì nền tảng này vẫn là một công cụ họp trực tuyến an toàn, tiện lợi và hiệu quả.

Trong bối cảnh làm việc từ xa, học online ngày càng phổ biến, việc nâng cao nhận thức bảo mật khi sử dụng công cụ họp trực tuyến như Zoom không chỉ bảo vệ dữ liệu cá nhân, mà còn đảm bảo sự an toàn thông tin của cả tập thể, tổ chức.