Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng nhờ sử dụng Zoom CTA đúng cách

Đặc biệt, việc sử dụng nút Call-To-Action (CTA) trong Zoom một cách hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong hành vi mua hàng của khách hàng. Vậy Zoom CTA là gì, và làm sao để tận dụng nó tối ưu nhằm gia tăng doanh số? Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây.

Zoom CTA là gì?

Định nghĩa CTA

Call-To-Action (CTA) là một thuật ngữ trong marketing dùng để chỉ những lời kêu gọi hành động mà doanh nghiệp đưa ra với mục đích khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể như đăng ký, mua hàng, tải ứng dụng, v.v. CTA có thể xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau: nút bấm, đường link, hình ảnh hoặc lời kêu gọi trực tiếp trong video, hình ảnh.

Zoom CTA là gì?

Zoom CTA là việc sử dụng nút hoặc đường dẫn kêu gọi hành động trong các buổi hội thảo trực tuyến, webinar, hoặc livestream thông qua nền tảng Zoom. Đây là một chiến thuật marketing giúp tạo cơ hội cho người tham gia thực hiện các hành động mong muốn ngay lập tức, chẳng hạn như đặt hàng, đăng ký dịch vụ, tham gia chương trình ưu đãi, hoặc liên hệ tư vấn mà không cần rời khỏi cuộc họp.

Điều đặc biệt của Zoom CTA là tính tương tác trực tiếp và tức thời, giúp khách hàng có thể thực hiện hành động ngay khi họ đang trong tâm thế cao trào của buổi giới thiệu sản phẩm.

Tại sao cần sử dụng Zoom CTA trong các buổi giới thiệu sản phẩm?

• Tăng khả năng chuyển đổi ngay trong cuộc họp: Việc chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong một buổi Zoom là chưa đủ để kích thích người tham dự thực hiện hành động mua hàng. Sau khi bạn đã giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ, Zoom CTA sẽ tạo cơ hội để khách hàng hành động ngay lập tức mà không cần phải rời khỏi cuộc họp hay tìm kiếm thêm thông tin ở nơi khác. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong mỗi buổi Zoom.

• Tạo sự khẩn cấp và kích thích hành động nhanh chóng: Khi bạn chèn Zoom CTA vào đúng thời điểm, chẳng hạn ngay sau khi khách hàng cảm thấy bị thuyết phục về lợi ích sản phẩm, sẽ tạo ra một cảm giác khẩn cấp, khiến khách hàng quyết định mua hàng ngay lập tức thay vì trì hoãn. Việc sử dụng các lời kêu gọi khẩn cấp như "Chỉ còn 10 suất ưu đãi, đừng bỏ lỡ!" có thể khiến khách hàng cảm thấy không thể bỏ qua cơ hội này.

• Tạo sự chuyên nghiệp và tin tưởng: Một chiến lược CTA được triển khai một cách bài bản và chuyên nghiệp không chỉ giúp tăng tỷ lệ chốt đơn hàng, mà còn làm tăng uy tín thương hiệu. Việc cung cấp đường link mua hàng rõ ràng, dễ truy cập trong Zoom sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng và dễ dàng thực hiện giao dịch mà không gặp phải khó khăn.

Các dạng CTA có thể sử dụng trong Zoom

CTA với đường link trong khung chat

Đây là một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để gửi CTA trong các cuộc họp Zoom. Bạn có thể gửi đường link mua hàng, form đăng ký, hoặc thông tin chương trình khuyến mãi ngay trong khung chat để người tham gia dễ dàng nhấp vào và thực hiện hành động ngay.

Ví dụ: “Nếu bạn muốn nhận ưu đãi đặc biệt, hãy nhấp vào link này để mua hàng ngay: [link mua hàng]”

Điều này tạo cơ hội cho khách hàng thực hiện hành động ngay trong khi vẫn tham gia cuộc họp.

CTA với mã QR trên slide chia sẻ

Mã QR là một công cụ rất mạnh mẽ trong việc tạo CTA trực quan. Trong các buổi Zoom, bạn có thể chèn mã QR vào slide chia sẻ khi trình bày, và yêu cầu người tham gia quét mã để đến trang đăng ký hoặc mua sản phẩm.

Ví dụ: “Quét mã QR bên góc phải màn hình để nhận mã giảm giá ngay hôm nay!”

Cách này không chỉ giúp tăng tính tương tác, mà còn dễ dàng dẫn dắt khách hàng đến đúng nơi cần thiết mà không cần họ phải nhớ hoặc gõ lại đường link.

CTA pop-up hoặc tích hợp ứng dụng

Một số công cụ hỗ trợ Zoom như OBS Studio, StreamYard, hoặc phần mềm thứ ba có thể tạo pop-up CTA ngay trong video. Khi người tham gia thấy một pop-up CTA, họ sẽ không thể bỏ qua và dễ dàng thực hiện hành động.

CTA qua lời nói kèm theo hướng dẫn rõ ràng

Đôi khi, bạn chỉ cần kêu gọi hành động qua lời nói kết hợp với hướng dẫn chi tiết để khách hàng dễ dàng thực hiện hành động.

Ví dụ: “Để nhận tư vấn miễn phí, các bạn hãy inbox ngay cho tôi qua link dưới đây. Tôi sẽ giải đáp mọi thắc mắc cho các bạn ngay lập tức!”

Cách sử dụng Zoom CTA hiệu quả để tăng tỷ lệ chốt đơn hàng

• Lựa chọn thời điểm thích hợp: Không phải lúc nào cũng có thể áp dụng CTA vào bất kỳ lúc nào trong cuộc họp. Việc chèn CTA vào đúng thời điểm là rất quan trọng. Hãy chờ đến khi khách hàng đã cảm nhận đầy đủ giá trị và lợi ích của sản phẩm, hoặc sau khi bạn đã giải đáp xong mọi thắc mắc. Thời điểm này khách hàng sẽ sẵn sàng hành động.

• Tạo sự khẩn cấp và ưu đãi đặc biệt: Sử dụng các yếu tố tạo sự khẩn cấp như "ưu đãi chỉ có trong hôm nay", "số lượng có hạn", "hành động ngay để nhận quà tặng". Điều này sẽ tạo cảm giác bất ngờ và khẩn cấp, giúp khách hàng hành động nhanh chóng.

• Thiết kế CTA rõ ràng và dễ tiếp cận: Khi đưa ra CTA, hãy chắc chắn rằng nó rõ ràng, dễ hiểu và khách hàng có thể thực hiện hành động một cách nhanh chóng mà không phải suy nghĩ quá nhiều. Đừng làm cho khách hàng phải mất quá nhiều công sức để thực hiện hành động.

• Cung cấp nhiều lựa chọn CTA: Tùy thuộc vào từng đối tượng khách hàng, bạn có thể cung cấp các CTA khác nhau. Một số khách hàng có thể thích đăng ký qua form, một số lại muốn mua ngay. Việc cung cấp đa dạng lựa chọn CTA sẽ giúp khách hàng có thể thực hiện hành động theo cách thuận tiện nhất với họ.

Những lưu ý khi sử dụng CTA trong Zoom

• Không spam CTA quá nhiều lần: Việc liên tục nhắc đến CTA sẽ làm khách hàng cảm thấy khó chịu và có thể dẫn đến phản ứng tiêu cực.

• CTA phải phù hợp với nội dung: Đảm bảo rằng CTA có liên quan trực tiếp đến nội dung bạn đang trình bày. Nếu không, khách hàng sẽ cảm thấy bị “quảng cáo” quá mức và không muốn hành động.

• Kiểm tra kỹ link và mã QR: Đảm bảo rằng các đường link và mã QR hoạt động tốt trước khi gửi cho khách hàng.

• Khuyến khích hành động ngay lập tức: Đưa ra lời kêu gọi hành động ngay sau khi khách hàng đang trong tâm trạng hào hứng hoặc khi bạn đã giải đáp tất cả những thắc mắc của họ.

Zoom CTA là một công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tăng tỷ lệ chốt đơn hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng online. Việc áp dụng Zoom CTA đúng cách không chỉ giúp kích thích hành động ngay lập tức từ phía khách hàng mà còn tạo cơ hội cho doanh nghiệp tận dụng tối đa những lợi thế mà nền tảng trực tuyến mang lại.

Nếu bạn đang muốn tìm hiểu thêm về cách tích hợp CTA trong các cuộc họp Zoom hoặc cần sự hỗ trợ trong việc tổ chức webinar bán hàng hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ triển khai chiến lược marketing tối ưu!