Đây là bí quyết thúc đẩy tăng trưởng với tiền điện tử

Tiền điện tử có thể mang lại giá trị cho một thương hiệu theo vô số cách khác nhau dựa trên hồ sơ nhân khẩu học của khách hàng cuối. Hai năm qua đã thay đổi không chỉ cách khách hàng mua sắm mà còn thay đổi toàn bộ trải nghiệm mua sắm. Sự kết hợp của cả hai điều này đang dẫn đến việc tiền kỹ thuật số ngày càng quan trọng đối với các thương hiệu, doanh nghiệp và khách hàng. 

Việc tích hợp tiền điện tử vào hệ sinh thái thanh toán doanh nghiệp có tiềm năng thúc đẩy tăng trưởng mới. Hơn nữa, chúng đã trưởng thành đến mức các công ty hiểu rõ hơn về tiện ích của chúng như các tùy chọn thanh toán thay thế và họ đang bắt đầu nhúng chúng vào chiến lược thu hút khách hàng của mình. 

Câu hỏi chính mà các doanh nghiệp nên trả lời trước khi bắt đầu hành trình này là hình thức tiền điện tử hoặc tài sản kỹ thuật số nào phù hợp với doanh nghiệp và cơ sở khách hàng của họ. Hơn  40 phần trăm khách hàng thanh toán bằng một hình thức tiền điện tử là khách hàng mới của công ty. Dữ liệu này cho thấy, bằng cách cung cấp tùy chọn thanh toán bằng tiền kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể tăng cả doanh thu và quy mô cơ sở khách hàng của mình. Việc biết đối tượng của mình và hình thức thanh toán phi tập trung phù hợp với chiến lược thu hút khách hàng của họ như thế nào sẽ giúp xác định liệu việc tích hợp và triển khai tiền điện tử có phải là lựa chọn phù hợp cho các bên liên quan mà họ phục vụ hoặc đang cố gắng thu hút hay không. 

Tiền điện tử phổ biến như thế nào?

Hiện nay có  300 triệu người dùng tiền mã hóa trên toàn thế giới và hơn  18.000 doanh nghiệp chấp nhận tiền mã hóa. Mặc dù một số công ty sẽ áp dụng tiền mã hóa như một yếu tố cho chiến lược blockchain và web3 của họ, ưu tiên các loại tiền tệ hiện có như Bitcoin, những công ty khác sẽ mở rộng cách tiếp cận của họ, tạo ra  trải nghiệm siêu vũ trụ của riêng họ, nơi họ khai thác đối tượng mới trong thế giới ảo.  Tiền mã hóa ,  blockchain và  NFT được liên kết với nhau, cho phép ngày càng nhiều doanh nghiệp mở rộng thị trường mới trong siêu vũ trụ. 

Hiểu rõ khách hàng của bạn: Đối tượng mục tiêu chính của bạn là ai?

Hãy nhớ rằng các chiến lược dựa trên tiền điện tử hoặc blockchain của bạn cần phải tăng thêm giá trị cho trải nghiệm của cơ sở khách hàng với thương hiệu của bạn. Nếu không, bất kỳ khoản đầu tư nào bạn thực hiện ở đây có thể sẽ không đáp ứng được nhu cầu và sự thất vọng từ khách hàng. Ví dụ, nếu khách hàng của bạn trên 50 tuổi, thì tiền điện tử có thể không phải là công cụ tốt nhất để phát triển với  hồ sơ nhân khẩu học đó . 

Các công ty có thể rút ra hiểu biết sâu sắc về mong muốn của khách hàng bằng cách tiến hành các cuộc khảo sát đầu cơ về việc sử dụng Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác làm phương thức thanh toán. Đặt ra những câu hỏi như liệu khách hàng có mua hàng hóa và dịch vụ hay tham gia các chương trình khuyến mãi thông qua tiền điện tử sẽ cung cấp những hiểu biết vô giá và giúp các công ty định hình chiến lược kinh doanh rộng hơn của họ. 

Đối với các thương hiệu có lượng khán giả trẻ tuổi đông đảo, việc triển khai tiền điện tử có thể là động thái đúng đắn để đi trước đối thủ cạnh tranh.  Xét cho cùng, 94 phần trăm người mua tiền điện tử là Gen Z và Millennials. Hãy đảm bảo xây dựng một giao diện kỹ thuật số mạnh mẽ cho các ứng dụng dựa trên blockchain hoặc các trang web nhỏ vì đối tượng cốt lõi của tiền điện tử chủ yếu đến từ hai thế hệ này và họ mong đợi những trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch và hấp dẫn. Nghiên cứu World 'của Seigel và Gale , trong đó 15.000 người tiêu dùng được khảo sát về trải nghiệm thương hiệu, cho thấy  76 phần trăm người mua có nhiều khả năng giới thiệu một thương hiệu mang lại trải nghiệm đơn giản. Tiền điện tử cũng không phải là ngoại lệ.

Tương tác với đối tượng khán giả cốt lõi của bạn theo cách mới

Hiểu được đối tượng khán giả cốt lõi của bạn là ai và họ muốn gì từ trải nghiệm tiền điện tử là một mặt của vấn đề. Mặt khác là cách tốt nhất để tương tác với đối tượng khán giả này bằng các công cụ mới này khi bạn nhúng chúng vào hệ sinh thái kỹ thuật số của mình. Các thương hiệu giới thiệu tiền điện tử và các công nghệ blockchain khác như NFT sẽ cần phải suy nghĩ về cách tạo các chiến dịch tiếp thị để thúc đẩy việc thu hút khách hàng mới. 

Ví dụ, một công ty có thể khởi chạy một chiến dịch kích hoạt sử dụng NFT làm thẻ phần thưởng cho chương trình khách hàng thân thiết mới. Để tối đa hóa tiềm năng của chiến dịch, công ty nên tạo tài liệu giải thích cách sử dụng tài sản dựa trên blockchain để tận dụng tối đa trải nghiệm của bạn với doanh nghiệp. Một chiến dịch tiếp thị như vậy cần phản ánh tiếng nói của thương hiệu trong khi nhắm mục tiêu cụ thể đến phân khúc khách hàng có nhiều khả năng sử dụng công nghệ mới nhất. 

Cách sử dụng tiền điện tử như một đòn bẩy tăng trưởng 

Chúng ta đang bắt đầu thấy ba cách tiếp cận để triển khai tiền điện tử cho các doanh nghiệp. Cách tiếp cận đầu tiên được thực hiện bởi các thương hiệu chỉ muốn sử dụng tiền điện tử, nhúng chân vào nước để thực hiện các giao dịch đơn giản. Đây là khoản đầu tư cơ bản nhất mà một thương hiệu có thể thực hiện để sử dụng tiền điện tử.

Cách tiếp cận thứ hai tập trung vào việc tạo ra các chiến dịch kích hoạt như một cách để thúc đẩy tăng trưởng cho các trải nghiệm hiện có. Các thương hiệu này vẫn sẽ có các kênh cốt lõi như ứng dụng di động và trang web của họ. Họ cũng sẽ thiết lập một thứ gì đó tương tự như gian hàng metaverse, một  trang web nhỏ , tách biệt nhưng vẫn được liên kết với các ứng dụng hiện có.

Cách tiếp cận thứ ba và cuối cùng bao gồm mục tiêu tạo ra blockchain hiệu quả trong các hoạt động hậu trường. Các thương hiệu có thể chọn xây dựng một ứng dụng hoàn toàn phi tập trung để tương tác với khách hàng trên blockchain dựa trên Ethereum hoặc xây dựng một blockchain riêng trong doanh nghiệp của họ cho mục đích quản trị và hiệu quả. Tuy nhiên, cho đến nay, chỉ có một số ít thương hiệu đang áp dụng blockchain hoàn toàn.

Với hơn  68 triệu người dùng ví blockchain được giới thiệu ra thị trường trong năm qua, các doanh nghiệp đang bắt đầu nghĩ đến việc tích hợp tiền điện tử vào hoạt động hàng ngày và trải nghiệm kỹ thuật số của họ. Nghiên cứu xung quanh kỳ vọng của khách hàng là cần thiết để vẽ nên bức tranh rõ ràng hơn về nhu cầu đối với công nghệ mới này, trên cơ sở từng trường hợp cụ thể, tạo áp lực cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp để làm mới thông điệp của thương hiệu trong tương lai. Với trọng tâm là xây dựng các tương tác kỹ thuật số liền mạch và hấp dẫn cho khách hàng, sự cạnh tranh đang trở nên ngày càng khốc liệt đối với ví khách hàng. Mặc dù cần phải làm nhiều bài tập về nhà trước khi các công ty dấn thân, nhưng tiềm năng nhận được phần thưởng là rất lớn.