Blockchain trong bán lẻ: 9 công ty đang chuyển đổi trải nghiệm mua sắm

Những gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon và các nhà bán lẻ truyền thống như Target và Costco đã chiều chuộng người tiêu dùng bằng mức giá thấp, hàng tỷ lựa chọn sản phẩm và dịch vụ vận chuyển nhanh. Vậy điều gì có thể đưa thị trường tiêu dùng trị giá 7 nghìn tỷ đô la của Hoa Kỳ lên một tầm cao hơn nữa?

Một từ:  blockchain .

Một công nghệ sổ cái phân tán (DLT) ban đầu dành cho tiền điện tử, blockchain đã vượt xa phạm vi đó để bao gồm nhiều ứng dụng khác . Một trong số đó là bán lẻ, nơi blockchain được sử dụng cho mọi thứ, từ tăng tốc vận chuyển đến cải thiện quy trình cung cấp thực phẩm .

Ưu điểm của Blockchain trong bán lẻ

Blockchain trong bán lẻ mang lại nhiều lợi ích mà doanh nghiệp tận dụng. Từ giá thấp hơn đến thanh toán an toàn, các công ty đã tìm ra những cách sáng tạo để nâng cao chuỗi cung ứng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. 

Tính minh bạch

Khả năng biên soạn dữ liệu của công nghệ Blockchain đã cho phép các công ty làm sáng tỏ các bộ phận khác nhau trong chuỗi cung ứng của họ. Các doanh nghiệp hiện cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn về nơi tập hợp tài nguyên và nơi sản xuất sản phẩm của họ. 

Kết quả là, khách hàng có thể xác nhận rằng các công ty đang tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và áp dụng mức độ trách nhiệm cao hơn. Sự tự tin gia tăng này dẫn đến mối liên kết chặt chẽ hơn giữa các công ty và khách hàng của họ.

Bảo vệ 

Các giao dịch liên quan đến tiền điện tử và các tài sản kỹ thuật số khác đang trở nên an toàn hơn nhiều nhờ vào blockchain. Các tổ chức có thể dựa vào các tính năng blockchain để theo dõi thanh toán và giám sát tài sản kỹ thuật số, phát hiện gian lận dựa trên bất kỳ bất thường nào.  

Các công ty cũng có thể thiết lập blockchain với các quy tắc quản lý quyền truy cập. Chỉ những thành viên được chấp thuận mới có thể hoàn thành các hành động cụ thể và xem thông tin nhạy cảm, tạo ra một lớp bảo vệ bổ sung.

Hiệu quả thanh toán 

Sự gia tăng của tiền kỹ thuật số đã giúp việc thanh toán trở nên dễ dàng hơn và blockchain đã giúp tích hợp các loại tiền này vào cuộc sống hàng ngày. Các nhà bán lẻ có thể tận dụng nền tảng blockchain để thiết lập ví tiền điện tử và chấp nhận thanh toán thông qua Ethereum, Dogecoin và các loại tiền điện tử phổ biến khác. 

Khách hàng cũng không cần phải có mặt trực tiếp trong các giao dịch này, do đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng nhận thanh toán thông qua trang web, ứng dụng di động và thị trường kỹ thuật số.   

Nhược điểm của Blockchain trong bán lẻ

Mặc dù blockchain đã để lại ấn tượng lâu dài trong ngành bán lẻ, vẫn có một số trở ngại có thể cần cân nhắc. Các vấn đề về sử dụng năng lượng, khả năng mở rộng và chi phí là tất cả các yếu tố mà các doanh nghiệp bán lẻ phải giải quyết khi chuyển sang blockchain.

Sử dụng nang lượng 

Blockchain không được tổ chức hợp lý có thể chứng minh là kém hiệu quả và tiêu tốn quá nhiều năng lượng. Càng có nhiều giao dịch xảy ra, hệ thống blockchain càng lớn. Điều này có nghĩa là blockchain có thể chậm hơn khi có nhiều người tham gia mạng lưới hơn, đây là điều mà các doanh nghiệp nên cân nhắc khi đầu tư vào công nghệ. 

Khả năng mở rộng

Khả năng mở rộng cũng trở thành vấn đề vì blockchain chậm lại khi chúng tăng kích thước. Các doanh nghiệp có thể cần đánh giá lại cách họ sử dụng blockchain, giảm hệ thống thành thứ chỉ lưu trữ dữ liệu trong khi dựa vào các công nghệ khác nhau để hoàn tất giao dịch.

Trị giá

Các nhà bán lẻ áp dụng blockchain nên cân nhắc xem họ có đủ nguồn lực để thực hiện thay đổi như vậy đối với hoạt động của mình hay không. Công nghệ blockchain đòi hỏi các chuyên gia biết cách thiết lập và duy trì hệ thống vì nó đảm nhiệm nhiều trách nhiệm hơn. 

Ví dụ về Blockchain trong bán lẻ

Mặc dù có những rủi ro đi kèm với blockchain, các doanh nghiệp đã xem những lợi thế của công nghệ này là quá tốt để bỏ qua. Hãy xem chín công ty sau đây đang giúp thiết lập blockchain như một công cụ phá vỡ hợp pháp trong bán lẻ.

Địa điểm: Armonk, New York

IBM tìm ra cách để các nhà bán lẻ cải thiện trải nghiệm chung của khách hàng bằng một loạt các dịch vụ tư vấn blockchain . Với IBM Blockchain Platform, các doanh nghiệp có thể theo dõi hàng hóa của mình trong quá trình vận chuyển và truy xuất chúng trở lại nơi chúng được sản xuất. Kết quả là một chuỗi cung ứng minh bạch hơn, tạo dựng lòng tin cho khách hàng, những người biết rằng hàng hóa họ mua là an toàn và có nguồn gốc theo các tiêu chuẩn đạo đức.  

Vị trí: Hoàn toàn xa xôi

Coinbase đơn giản hóa các giao dịch giữa doanh nghiệp và khách hàng bằng các công cụ thương mại điện tử tập trung vào tiền điện tử. Nền tảng của công ty cho phép các tổ chức chấp nhận thanh toán dưới dạng tiền điện tử phổ biến, bao gồm Bitcoin, Ethereum, USD Coin và Dogecoin. Có hai gói cung cấp ví tiền điện tử tự quản lý và ví do Coinbase quản lý, cho phép các doanh nghiệp thực hiện phương pháp tiếp cận trực tiếp hoặc gián tiếp.

Vị trí: Hoàn toàn xa xôi

ConsenSys giúp các tổ chức dễ dàng tiếp cận công nghệ blockchain với bộ sản phẩm blockchain của mình . Trong khi Quorum cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng xây dựng các ứng dụng blockchain, Diligence bổ sung các biện pháp bảo mật để an tâm hơn. Sau đó, các công ty bán lẻ có thể xử lý thanh toán nhanh hơn thông qua tiền điện tử, xác minh giao dịch và giám sát tài sản kỹ thuật số của họ tốt hơn.

Địa điểm: Arlington, Virginia

Nestle đang cung cấp thêm thông tin chi tiết về chuỗi cung ứng của mình bằng cách áp dụng nền tảng công nghệ blockchain của IBM Food Trust . Thông qua quan hệ đối tác này, Nestle cung cấp cho khách hàng một cách để xác định nguồn gốc của hạt cà phê được sử dụng trong các phiên bản của thương hiệu cà phê Zoégas . Quét mã QR trên bao bì cho phép bất kỳ ai truy cập vào dữ liệu blockchain, do đó khách hàng có thể theo dõi hạt cà phê của mình và hiểu các phương pháp thu hoạch được sử dụng cho các sản phẩm của Nestle.

Địa điểm: New York, New York

Fluz sử dụng blockchain để quản lý một nền tảng thương mại điện tử xã hội. “Fluzzers” (khách hàng) kiếm được phần thưởng hoàn tiền khi mua thẻ quà tặng kỹ thuật số cho một số thương hiệu lớn nhất thế giới — bao gồm Uber, Netflix, Starbucks và Nike. Blockchain của công ty ghi lại chi tiêu thẻ quà tặng và sự phát triển của mạng xã hội. Người dùng kiếm được thêm cơ hội hoàn tiền và Fluz Tokens theo thời gian thực để mở rộng mạng lưới của họ. Sau đó, các token có thể được sử dụng để mua thêm thẻ quà tặng. 

Địa điểm: New York, New York

ShopIN sử dụng blockchain để giúp các nhà bán lẻ có được cái nhìn sâu sắc hơn về khách hàng. Với hệ sinh thái thông tin mua sắm bao gồm cả người tiêu dùng và nhà bán lẻ, công ty hướng đến mục tiêu hợp lý hóa quy trình mua sắm. Blockchain Shopin thu thập dữ liệu về thói quen mua sắm, mua sắm, sở thích và danh sách mong muốn của khách hàng. Những người sẵn sàng chia sẻ thông tin của họ sẽ được thưởng bằng tiền điện tử. Sau đó, các nhà bán lẻ sử dụng thông tin thu thập được để cá nhân hóa các ưu đãi, tài liệu tiếp thị và các ưu đãi thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn.   

Địa điểm: Atlanta, Georgia

BitPay tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch tiền mã hóa bằng cách hỗ trợ khách hàng bằng một nền tảng chấp nhận nhiều loại ví tiền mã hóa. Cho dù là Coinbase hay Metamask, các công ty đều chọn ví tiền mã hóa ưa thích của mình để thiết lập tài khoản mà không mất phí ban đầu hoặc mức tối thiểu hàng tháng. Sau đó, các doanh nghiệp có thể thực hiện và nhận thanh toán từ mọi người ở hơn 200 quốc gia, cho phép họ mở rộng sự hiện diện quốc tế của mình.

Địa điểm: New York, New YorkPortion là một trang web thương mại điện tử blockchain và thị trường để mua nghệ thuật kỹ thuật số và vật lý. Những người đam mê nghệ thuật đặt giá thầu trên một hệ thống sổ cái, hệ thống này ghi lại từng giá thầu, xác minh bằng chứng về nguồn vốn và xử lý giá thầu chiến thắng. Sau đó, những người đấu giá chiến thắng sẽ được cấp một chứng chỉ dựa trên blockchain để xác minh giao dịch mua cũng như tính xác thực của tác phẩm nghệ thuật. Các token Porti của công ty sẽ ngay lập tức chia lợi nhuận cho các cổ đông khác nhau tại thời điểm mua.