AI dưới dạng dịch vụ sẽ phá vỡ mọi thứ. Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng chưa?

Bạn nên chú ý đến những công nghệ nào? Trách nhiệm ủy thác của bạn và cơ hội của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo là xác định hai hoặc ba công nghệ theo cấp số nhân nào có khả năng gây gián đoạn nhất cho ngành của bạn và chặn các đường cong thay đổi theo cấp số nhân này để cuối cùng được hưởng lợi từ sự gián đoạn công nghệ này và để bảo vệ mô hình kinh doanh của bạn trong tương lai trong thập kỷ tới.

AI như một dịch vụ

Mỗi công ty, ít nhất, phải phát triển năng lực AI mạnh mẽ bên cạnh bất kỳ công nghệ theo cấp số nhân nào khác có liên quan đến ngành của mình. Ví dụ, Peter Diamandis , người sáng lập XPRIZE, đang phá vỡ hoạt động kinh doanh cung cấp giáo dục công nghệ theo cấp số nhân của chính mình bằng cách xây dựng một AI có thể giúp anh tìm kiếm trên web bằng chứng về sự phong phú và tuổi thọ. Anh đã xây dựng một thuật toán học máy có tên là Futureloop , thuật toán này sẽ quét hàng nghìn nguồn tin tức trực tuyến hàng ngày, xác định những điểm nổi bật có liên quan nhất về sự phong phú và sau đó đóng gói chúng thành một email hàng ngày cho khách hàng của mình. Bây giờ, bạn không cần phải xây dựng năng lực AI của riêng mình như Peter đã làm; bạn có thể mượn hoặc thuê năng lực này bằng cách sử dụng các nền tảng AI dạng phần mềm dưới dạng dịch vụ.

Trước năm 2030, chúng ta sẽ thấy sự xuất hiện của các công cụ đám mây mạnh mẽ được gọi là AI dưới dạng dịch vụ (AIaaS) — cho phép mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp kết hợp AI vào các miền chức năng khác nhau. AIaaS sẽ hợp tác với nhân viên trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày, bao gồm hỗ trợ các nhiệm vụ thuộc lòng, tạo ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn, kế toán và tài chính, dịch vụ khách hàng, trí tuệ kinh doanh và nhân sự. Các công cụ AIaaS này sẽ cho phép các công ty ở mọi quy mô thuê các công cụ điện toán mạnh mẽ nhất thế giới và áp dụng chúng vào dữ liệu hiện có. Ví dụ: nền tảng học máy Amazon Personalize mới cho phép khách hàng tận dụng sức mạnh của các khả năng học máy của Amazon để tạo ra các khuyến nghị cá nhân hóa cho người tiêu dùng của họ, bằng cách sử dụng dữ liệu độc quyền của công ty đó.

AIaaS sẽ được thúc đẩy bởi sự phổ biến ngày càng tăng của điện toán đám mây và phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Cisco ước tính rằng 70 phần trăm tất cả quy trình làm việc của doanh nghiệp vào năm 2021 đang diễn ra trên đám mây, sử dụng nền tảng doanh nghiệp SaaS. Trên thực tế, những gì chúng ta gọi là AIaas hiện có vẻ như sẽ chỉ trở thành một phần của quy trình vận hành tiêu chuẩn.

Máy tính lượng tử

Kỷ nguyên tiếp theo của máy tính sẽ được thúc đẩy bởi máy tính lượng tử , công nghệ này sẽ thay đổi hoàn toàn bản chất của nhiều ngành công nghiệp, bao gồm tài chính, khoa học vật liệu, hậu cần, chuỗi cung ứng, công nghệ sinh học và an ninh mạng máy tính. Hiện tại, một số vấn đề chúng ta phải đối mặt quá phức tạp để giải quyết hoặc dự đoán vì chúng có vẻ như có vô số biến số. Nhưng máy tính lượng tử có thể đồng thời xử lý một phạm vi giá trị lớn hơn rất nhiều so với cả những siêu máy tính mạnh nhất hiện nay. Điều đó có nghĩa là máy tính lượng tử sẽ có khả năng giải quyết nhanh chóng nhiều vấn đề hiện đang quá phức tạp do số lượng biến số quá lớn của chúng. Máy tính lượng tử có thể tối ưu hóa các hệ thống như chuỗi cung ứng và hậu cần và tạo ra những đột phá trong thiết kế vật liệu, hóa học và dược phẩm. Máy tính lượng tử có thể đã đưa ra công thức cho vắc-xin ngừa vi-rút corona thậm chí còn nhanh hơn cả khi nó được phát triển.

Máy tính lượng tử ngày nay có ứng dụng thực tế hạn chế vì chúng rất lớn và đòi hỏi môi trường phòng thí nghiệm chính xác để hoạt động. Tuy nhiên, trong năm năm tới, điện toán lượng tử sẽ có sẵn dưới dạng dịch vụ đám mây do tất cả các gã khổng lồ công nghệ cạnh tranh cung cấp — Google, Amazon, Microsoft, IBM và các công ty khác.

Hệ thống Avatar

Từ năm 2016, chúng ta đã thấy sự xuất hiện của các giao diện người dùng mới như thực tế tăng cường và thực tế ảo mở ra những con đường mới cho con người trải nghiệm giáo dục, giải trí và sự đồng cảm, thông qua kết nối từ xa. Các giao diện người dùng này thay đổi cách kể chuyện tuyến tính về cách chúng ta làm mọi việc: Chúng ta không còn phải đi đâu đó để trải nghiệm mọi thứ nữa. Thêm vào đó, đại dịch đã tiếp thêm nhiên liệu cho nhu cầu trải nghiệm mọi thứ từ xa.

Đến năm 2030, các hình đại diện có thể cung cấp trải nghiệm về sự hiện diện của bạn bất kể bạn ở đâu, cho phép bạn kết nối với một hình đại diện ở bất kỳ đâu trên trái đất. Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế tại các vùng thảm họa và các địa điểm xa xôi khác, các kỹ thuật viên lành nghề có thể phản ứng nhanh hơn với nhu cầu về chuyên môn và công tác nghiên cứu và khám phá có thể diễn ra ở những nơi con người không thể đến. Việc đến thăm thông qua hình đại diện có thể thay thế một số hình thức du lịch và lữ hành. Thay vì hội nghị truyền hình qua Zoom như chúng ta đã làm để vượt qua đại dịch, chúng ta sẽ tham gia trực tuyến (tham gia từ xa). Đến năm 2030, những hạn chế về thời gian và không gian của chúng ta sẽ thay đổi hoàn toàn và vô số cơ hội kinh doanh sẽ mở ra khi những giao diện người dùng này và các giao diện khác tạo nên một lĩnh vực tương tác từ xa hoàn toàn mới.

Chuỗi khối

Tài sản kỹ thuật số như Bitcoin và các loại tiền điện tử khác đang ngày càng được ưa chuộng vì chúng dựa trên công nghệ blockchain , một cơ sở dữ liệu phân tán về thông tin được mã hóa được lưu trữ trùng lặp trên hàng trăm nghìn máy tính trên toàn thế giới. Cơ sở dữ liệu blockchain có thể lưu trữ mọi loại thông tin, như danh tính kỹ thuật số và nguồn gốc, và thậm chí cung cấp khả năng sở hữu và giao dịch tài sản kỹ thuật số (như nghệ thuật kỹ thuật số) thông qua các kênh ngang hàng thông qua các mã thông báo không thể thay thế . Vì người dùng của mạng cùng nhau kiểm soát nó, công nghệ blockchain cung cấp một con đường mới để xác minh lòng tin. Nếu doanh nghiệp của bạn dựa vào lòng tin và xác minh theo bất kỳ cách nào, công nghệ blockchain có thể giúp bạn xây dựng một mô hình kinh doanh hoàn toàn khác trong tương lai. 

Phân tích của PwC năm 2020 cho thấy công nghệ blockchain có thể thúc đẩy tổng sản phẩm quốc nội toàn cầu tăng 1,76 nghìn tỷ đô la trong thập kỷ tiếp theo, với tác động lớn nhất là theo dõi các sản phẩm và dịch vụ chuỗi cung ứng, tiếp theo là thanh toán và dịch vụ tài chính, và quản lý danh tính để giúp hạn chế gian lận và trộm cắp danh tính. Trên thực tế, công nghệ blockchain sẽ mở ra một kỷ nguyên mới trên internet, cái mà một số người gọi là Web 3.0 , nơi tất cả các giao dịch được thực hiện trực tiếp trên cơ sở ngang hàng, gây ra mối đe dọa gián đoạn trực tiếp cho tất cả các doanh nghiệp mà chúng ta hiện đang dựa vào như các nhà môi giới trung gian của sự tin cậy.

Web không gian

Đại dịch đã thúc đẩy mong muốn kết nối trong môi trường ảo ngoài hội nghị truyền hình và hiện tại các doanh nhân đang xây dựng kỷ nguyên tiếp theo của web không gian, nơi mọi người sẽ tương tác với nhau không phải thông qua màn hình mà trong không gian ba chiều kết hợp cả vị trí thực và ảo. Những gì World Wide Web đã làm để kết nối các trang web, web không gian sẽ làm để kết nối mọi người, không gian vật lý và tài sản kỹ thuật số. Để đạt đến cấp độ tích hợp liền mạch tiếp theo trong cuộc sống của chúng ta, chúng ta sẽ cần thấy kết nối 5G rộng rãi và áp dụng rộng rãi kính thông minh và các thiết bị thực tế tăng cường khác, cả hai đều được chúng tôi kỳ vọng sẽ xảy ra vào giữa những năm 2020. Nhưng biểu hiện thực tế của web không gian đã ở đây thông qua sự hội tụ của các đối tượng kỹ thuật số dựa trên blockchain, thực tế tăng cường dựa trên điện thoại, thực tế ảo hỗ trợ web, màn hình đeo đầu, âm thanh và âm thanh không gian và các kỹ thuật trò chơi độc đáo.

Cạnh tranh trong thế giới công việc mới: Khả năng thích nghi triệt để giúp những người giỏi nhất tách biệt khỏi những người còn lại của Keith Ferrazzi, Kian Gohar và Noel Weyrich

Web không gian sẽ mang đến những cơ hội mới cho sự hợp tác và các mô hình dịch vụ mới cho nhiều doanh nghiệp. Eric Pulier, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành của công ty có tên tương tự Spatial Web , cho biết: “Các dự án web không gian đã và đang thâm nhập vào cách chúng ta gặp gỡ, mua sắm, tham gia vào các trải nghiệm tiếp thị và tương tác với nhau. Và đó chỉ là sự khởi đầu”. Ví dụ, nếu khách hàng của bạn không thể đến một địa điểm thực tế hoặc địa điểm bán lẻ, bạn có thể gửi cho họ một bộ tai nghe thực tế ảo hoặc thực tế tăng cường để họ có thể đến phòng trưng bày mà không cần rời khỏi nhà. Thông qua những bộ tai nghe này, khách hàng của bạn có thể nghe âm thanh không gian và xem các sản phẩm vật lý từ xa. Thay vì tham dự các hội nghị trực tiếp, các công ty có thể tổ chức các sự kiện trên web không gian, nơi những người tham dự có thể tương tác ảo thông qua hình đại diện kỹ thuật số và với nhiều người tham dự hơn so với một sự kiện thực tế thông thường.

Tóm lại, chúng ta sẽ thấy sự tăng trưởng theo cấp số nhân của các công ty phi vật chất trong thập kỷ tới. Các công ty này sẽ không bị cản trở bởi không gian vật lý hoặc cơ sở hạ tầng phần cứng và có thể mở rộng quy mô trên toàn thế giới với các hoạt động và nhóm được lưu trữ từ xa.

Khi bạn cân nhắc công nghệ theo cấp số nhân nào để tích hợp với tầm nhìn thu nhỏ của mình, hãy nhớ rằng một số công nghệ này sẽ có mốc thời gian khác nhau để thương mại hóa và trưởng thành. Đối với tất cả các công nghệ này, sẽ không có thời điểm cụ thể nào trong tương lai khi chúng đột nhiên "sẵn sàng" và sẽ tiếp quản cách chúng ta sống và làm việc. Ví dụ, các thành phần tạo nên mạng lưới không gian, mỗi thành phần đều có đường cong tăng trưởng theo cấp số nhân riêng, trong đó mỗi thành phần ngày càng trở nên hữu ích và mạnh mẽ hơn. Điều quan trọng ở đây là bạn cần thử nghiệm các công nghệ theo cấp số nhân này ngay bây giờ; nếu không, bạn sẽ bỏ lỡ việc bắt kịp các đường cong tăng trưởng này và sẽ tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh khi các công nghệ này đột nhiên xuất hiện và trở nên phổ biến trong tương lai.