Điện toán đám mây trong chăm sóc sức khỏe: Cách sử dụng và 14 ví dụ

Hình ảnh: Shutterstock / Built In

Về mặt công nghệ, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe khá mù mờ.

Điện toán đám mây trong chăm sóc sức khỏe giúp chia sẻ hồ sơ y tế dễ dàng và an toàn hơn, tự động hóa các hoạt động phụ trợ và thậm chí tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo và bảo trì các ứng dụng chăm sóc sức khỏe từ xa. Sử dụng điện toán đám mây làm tăng hiệu quả của ngành chăm sóc sức khỏe , đồng thời giảm chi phí. 

Việc sử dụng công nghệ đám mây trong chăm sóc sức khỏe đang phát triển nhanh đến mức tổng chi tiêu toàn cầu ước tính sẽ đạt giá trị thị trường toàn cầu ở mức hơn 89 tỷ đô la vào năm 2027. Ngoài ra, IaaS, một mô hình điện toán đám mây phổ biến để di chuyển cơ sở hạ tầng chăm sóc sức khỏe lên đám mây, hiện là dịch vụ đám mây phát triển nhanh nhất với CAGR dự kiến ​​là 32 phần trăm vào năm 2027. 

Vậy điều này có ý nghĩa gì trong thực tế?

Tại Trung tâm Y tế Đại học Rush ở Chicago, công nghệ hiện diện khắp mọi nơi như các bác sĩ, y tá và bệnh nhân lấp đầy hành lang. Giữa đội quân máy móc cứu người là một thế lực vô hình đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động của bệnh viện: điện toán đám mây. 

Nó được sử dụng để chạy các ứng dụng quan trọng, loại bỏ, phân tích và trích xuất thông tin quan trọng từ nhiều dữ liệu phi cấu trúc, bao gồm ghi chú của bác sĩ và phòng thí nghiệm thông qua khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên của máy học. Các chỉ số của bác sĩ X quang cũng được phân tích trên đám mây.

Ví dụ, một bệnh nhân có thể đến và phàn nàn về tình trạng ho, đau ngực và đau đầu. Sau đó, bác sĩ sẽ sử dụng kiến ​​thức của mình để chẩn đoán bệnh và ghi lại tất cả các chi tiết có liên quan. Mặc dù vậy, chỉ có chẩn đoán chính — có thể là chẩn đoán thứ cấp hoặc thứ ba — mới hiển thị trên biểu đồ của bệnh nhân. Đó là lúc phân tích dữ liệu dựa trên đám mây trở nên hữu ích, trích xuất thông tin mà nếu không sẽ vẫn bị ẩn.

Trong khi vẫn còn những người hoài nghi về điện toán đám mây, nhiều người nêu ra mối lo ngại về quyền riêng tư vì thông tin cực kỳ nhạy cảm mà họ không muốn chia sẻ với nhà cung cấp bên ngoài, thì nhiều ưu điểm và lợi thế tiềm năng của điện toán đám mây khó có thể bỏ qua - do đó tỷ lệ áp dụng ngày càng tăng.

Giống như nhiều ngành công nghiệp khác, thời đại của đội ngũ CNTT nội bộ tại các bệnh viện và các tổ chức chăm sóc sức khỏe khác đang dần lụi tàn khi các hoạt động chuyển sang phần mềm và máy chủ dựa trên đám mây. Những người ủng hộ sự thay đổi này cho rằng điều đó có nghĩa là một số điều, bao gồm chi phí thấp hơn và khả năng tăng tốc phân tích các thành phần chăm sóc quan trọng, chẳng hạn như ghi chú lâm sàng — tất cả đều lý tưởng là dẫn đến việc chăm sóc tốt hơn.

Bên cạnh thực tế là dữ liệu được xử lý nhanh hơn nhiều và bảng lương giảm đáng kể khi không có đội ngũ CNTT nội bộ lớn, không có máy chủ tại chỗ nào có thể xóa sạch hoặc bị xâm phạm nghiêm trọng trong trường hợp xảy ra thiên tai hoặc tấn công mạng độc hại. Khả năng mở rộng tự động cũng là chìa khóa.

Bob Krohn, đối tác và người đứng đầu hoạt động chăm sóc sức khỏe tại công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu ISG, chia sẻ với Healthcare Dive rằng: "Nếu bạn có một ứng dụng đang phát triển theo cấp số nhân như EHR (Hồ sơ sức khỏe điện tử), nếu bạn muốn mở rộng quy mô và tăng năng lực… thì sẽ dễ dàng hơn nhiều khi thực hiện trong môi trường đám mây " .

Có lẽ điều tuyệt vời nhất là bác sĩ, y tá và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác có thể dễ dàng truy cập vào dữ liệu bệnh nhân chi tiết từ nhiều nguồn khác nhau, giúp loại bỏ nhu cầu về mạng lưới lớn và các giao thức bảo mật phức tạp. Do đó, bệnh nhân có thể nhanh chóng và chính xác hơn trong việc nhận được thông tin, thuốc men và liệu pháp mà họ cần. Dù sao thì đó cũng là mục tiêu.

Theo thông tin thu thập được từ bộ phận chăm sóc sức khỏe của Renesas Electronics Corporation có trụ sở tại Tokyo, sự kết hợp giữa điện toán đám mây và chăm sóc sức khỏe có tiềm năng to lớn trong việc cải thiện nhiều chức năng liên quan đến chăm sóc sức khỏe như chăm sóc sức khỏe từ xa và chăm sóc ảo, tuân thủ thuốc, các biện pháp chống trộm và làm giả thuốc, sử dụng tài nguyên không hiệu quả, quyền riêng tư dữ liệu cá nhân và tính đồng nhất của hồ sơ y tế. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều công ty điện toán đám mây cạnh tranh để giành một phần trong thị trường chăm sóc sức khỏe. 

Dưới đây là danh sách một số công ty giúp bệnh viện và các tổ chức liên quan đến sức khỏe khác hợp lý hóa hoạt động và cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân thông qua công nghệ đám mây.

14 Ví dụ về điện toán đám mây trong chăm sóc sức khỏe

Điện toán đám mây cho phát triển lâm sàng và nghiên cứu

Microsoft được biết đến với việc tạo ra vô số ứng dụng phần mềm, một số trong số đó được sử dụng trong ngành chăm sóc sức khỏe. Được sử dụng kết hợp với công nghệ AI và IoT , Azure là một nền tảng đám mây có thể được sử dụng để theo dõi thông tin chi tiết và phân tích của bệnh nhân trong toàn bộ đám mây. Một sản phẩm khác của Microsoft, HoloLens 2 , có thể chiếu hình ảnh ba chiều cho người đeo, bao gồm mọi thông tin có thể truy cập được lưu trữ trong đám mây. Điều này cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe truy cập vào dữ liệu bệnh nhân và các nguồn lực cộng tác trong quá trình chẩn đoán, phẫu thuật và điều trị.

Pfizer là một công ty dược phẩm và công nghệ sinh học đã sử dụng dịch vụ đám mây cho các dự án của mình kể từ năm 2016. Gần đây, công ty này đã trở thành tâm điểm chú ý khi phát triển vắc-xin COVID-19 hợp tác với BioNTech. Công ty cũng bắt đầu hợp tác với Amazon Web Services để tạo ra các giải pháp dựa trên đám mây nhằm mục đích đẩy nhanh và cải thiện các quy trình phát triển, sản xuất và phân phối để thử nghiệm lâm sàng.

Điện toán đám mây để quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử

1upHealth có một bộ sản phẩm dựa trên đám mây được thiết kế để vượt qua những thách thức về dữ liệu trong ngành chăm sóc sức khỏe. Người trả tiền, nhà cung cấp, công ty y tế kỹ thuật số và tổ chức khoa học đời sống sử dụng công nghệ của 1upHealth để tự động hóa quy trình làm việc, giúp bệnh nhân dễ dàng truy cập hồ sơ của họ, tổng hợp dữ liệu lâm sàng và yêu cầu bồi thường để phân tích, chia sẻ dữ liệu bệnh nhân toàn diện ở cấp độ dân số và quản lý hiệu quả các tác vụ quan trọng khác liên quan đến dữ liệu.

TigerConnect là một công ty phần mềm dựa trên đám mây cung cấp cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe một nền tảng nhắn tin tuân thủ HIPAA cho phép họ gửi tin nhắn, hồ sơ, dữ liệu bệnh nhân và tài liệu qua lại. Nó cũng cho phép cộng tác trên các tài liệu và kế hoạch điều trị. Một ứng dụng của phần mềm là lập lịch trực của bác sĩ, được tạo điều kiện thông qua một hệ thống lập lịch có thể tạo ra các lịch trình trong một năm gần như ngay lập tức.

Các sản phẩm của Consensus Cloud Solutions nhằm mục đích giải quyết các thách thức về chăm sóc sức khỏe và cải thiện năng suất bằng cách sử dụng công nghệ đám mây để đảm bảo dữ liệu bệnh nhân và các thông tin quan trọng khác từ các tài liệu giấy có thể được các nhà cung cấp truy cập. Danh mục giải pháp của công ty bao gồm các dịch vụ tuân thủ HIPAA jSign cho chữ ký điện tử và eFax Corporate cho fax đám mây.

Allscripts là một nền tảng đám mây chứa nhiều ứng dụng và dịch vụ quản lý tài liệu sức khỏe, tương tác với bệnh nhân và phân tích. Năm 2020, Microsoft đã công bố gia hạn hợp tác trong năm năm với tư cách là nhà cung cấp đám mây cho Sunrise của Allscripts , một ứng dụng hồ sơ sức khỏe điện tử. Patty Obermaier, phó chủ tịch của Microsoft về Khoa học Sức khỏe và Sự sống tại Hoa Kỳ, cho biết trong một bài báo rằng liên minh với Allscripts hy vọng sẽ trở thành "một động lực chuyển đổi trong ngành chăm sóc sức khỏe".

NetApp là một công ty dịch vụ dữ liệu đám mây lai . Nền tảng quản lý của công ty cung cấp dữ liệu lâm sàng theo thời gian thực để giúp các hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn thông qua việc giảm độ trễ EHR, sao lưu và khôi phục nhanh hơn, dễ dàng lưu trữ dữ liệu và mở rộng khối lượng công việc hơn và hợp lý hóa việc quản lý dữ liệu.

Được thiết kế để hoạt động tốt với các đám mây công cộng khác, đám mây tuân thủ HIPAA của ClearDATA bảo vệ dữ liệu bệnh nhân nhạy cảm thông qua các biện pháp bảo vệ tuân thủ, tự động hóa DevOps và chuyên môn chăm sóc sức khỏe. Nền tảng này cũng cung cấp năng lượng cho các ứng dụng quan trọng và tự động phát hiện các thay đổi trong tài khoản đám mây để công ty có thể nhanh chóng phản hồi những thay đổi đó theo nhiều cách khác nhau.

Medsphere cung cấp nhiều giải pháp CNTT dựa trên đám mây cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Nền tảng hồ sơ sức khỏe điện tử của công ty cung cấp dịch vụ cho nhiều lĩnh vực, bao gồm lâm sàng, tài chính, kế toán, điều dưỡng và nhiều lĩnh vực khác. Sử dụng nền tảng đám mây Azure an toàn của Microsoft, công ty cũng giúp các nhà cung cấp xử lý việc lập lịch trình, đăng ký, hồ sơ y tế, thanh toán, khiếu nại và nhiều vấn đề khác.

Nintex loại bỏ các tài liệu giấy, hợp lý hóa các quy trình thủ công và kéo dữ liệu quan trọng ra khỏi các silo của mình, do đó nâng cao trải nghiệm chung của bệnh nhân. Công ty cung cấp dịch vụ tự động hóa cho nhiều chuyên gia trong ngành chăm sóc sức khỏe, từ bác sĩ và y tá đến các nhà sản xuất dược phẩm và thiết bị y tế .

Điện toán đám mây cho trải nghiệm của bệnh nhân

EPAM cung cấp dịch vụ tư vấn CNTT cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và khoa học đời sống, làm việc với khách hàng để đưa công nghệ vào quy trình của họ. Bằng cách kết hợp các sản phẩm nền tảng vật lý, kỹ thuật số và dữ liệu, EPAM có thể cung cấp các chiến lược công nghệ tập trung vào trải nghiệm của bệnh nhân. Các khả năng của EPAM bao gồm hiện đại hóa và di chuyển lên đám mây, và danh mục các giải pháp cho khách hàng của EPAM bao gồm làm việc trên nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số dựa trên đám mây với các tính năng hỗ trợ AI cho dữ liệu, sự tham gia của bác sĩ và hoạt động kinh doanh.

Nền tảng y tế của  Medable tạo điều kiện cho việc chăm sóc sức khỏe trực tiếp cho bệnh nhân và cộng tác bằng cách hỗ trợ các ứng dụng lâm sàng và lưu trữ thông tin sức khỏe cá nhân cho các nhà cung cấp và nhà nghiên cứu. Ngoài ra, nền tảng này có thể được các nhà phát triển sử dụng để mở rộng hoặc tạo ứng dụng cho thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Athenahealth lưu trữ một nền tảng đám mây cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để quản lý phân tích dữ liệu bệnh nhân, tài liệu và dịch vụ. Ứng dụng cho phép truy cập hồ sơ sức khỏe bệnh nhân, hỗ trợ y tế từ xa , quản lý chu kỳ doanh thu, chương trình tiếp thị cá nhân và nhiều hơn nữa.

Nền tảng mở của CareCloud giúp các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cải thiện hiệu quả và hiệu suất của họ. Nó cũng cho phép họ kết nối trực tiếp với bệnh nhân để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn. Các ứng dụng bao gồm quản lý chu kỳ doanh thu, quản lý thực hành, hồ sơ sức khỏe điện tử, trải nghiệm của bệnh nhân, hỗ trợ ứng dụng di động, phân tích chăm sóc sức khỏe và nhiều hơn nữa.

Quản lý chăm sóc bệnh nhân, không phải dữ liệu bệnh nhân

“Việc áp dụng điện toán đám mây sẽ tăng rất nhanh”, Khan cho biết. “Một lý do là vì tất cả những công ty lớn như Microsoft, Google và Amazon đã nhanh chóng nhận ra rằng không nhiều bệnh viện có thể tiếp tục làm việc với các trung tâm dữ liệu tại chỗ. Và họ đang chứng nhận các trung tâm dữ liệu của mình theo HIPAA (Đạo luật về khả năng chuyển đổi và trách nhiệm giải trình bảo hiểm y tế năm 1996) và các biện pháp kiểm soát tuân thủ nơi trú ẩn an toàn . Nếu chúng tôi có thể nhận được sự đảm bảo từ các đối tác của mình rằng họ có công nghệ cao và được chứng nhận HIPAA, điều đó sẽ giúp công việc của chúng tôi dễ dàng hơn. Chúng tôi không phải quản lý cơ sở hạ tầng. Và chúng tôi không phải có một chương trình bảo mật mở rộng để có thể quản lý nó”. 

Khan nói thêm rằng, xét cho cùng, Rush không kinh doanh trong lĩnh vực quản lý dữ liệu.

“Hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi là cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân.”